代車特約があれば、どんな車でも無料で借りられますか？
どんな車でも、とはいきません。代車特約で使えるのは、ご契約で決まった「1日あたりの金額」と「日数」の範囲までです。範囲を超えた分は、お客様のご負担になる場合があります。
お急ぎの方は ☎ 045-592-1040 ／ LINEで相談 ／ 代車の相談フォーム
代車特約があれば、代車代はすべて保険でまかなえるのですか？
すべて、ではありません。代車特約は、保険会社によってはレンタカー費用特約などと呼ばれる補償です。使えるのは、ご契約で決まった「1日あたりの金額」と「日数」の範囲です。その範囲の中で、代車代が特約の対象になります。支払いの対象になるかどうかは、ご加入の保険会社が判断します。
ところが、「特約に入っているから、どの車でも、何日でも大丈夫」と思われていることがあります。範囲を超えた分は、お客様のご負担になる場合があります。お車を返す日になって初めて知る、ということがないように、この記事では勘違いされやすいところだけをまとめました。
ご自身の保険証券のどこを見れば2つの数字が分かるかは、代車の特約は、保険会社によって呼び方が違うのですか？でご説明しています。
特約あり・特約なし・もらい事故で、なにが違いますか？
代車代の出どころは、大きく3つに分かれます。どれに当たるかで、「どこまでなら」の線が変わります。
| 代車特約がある | 代車特約がない | もらい事故 | |
|---|---|---|---|
| 代車代の出どころ | ご自身の保険の特約 | お客様（有料） | 相手方の保険（損害賠償） |
| どこまでなら | ご契約の1日あたりの金額と日数まで | 料金はお車をご案内する前にお伝えします | 同等クラスまでが目安。金額と日数は相手方の保険会社が判断します |
| 線を越えたとき | 超えた分は、お客様のご負担になる場合があります | — | 認められなかった分は、お客様のご負担として残ることがあります |
| 借りる前の確認先 | ご自身の保険会社 | ケービーエス | 相手方の保険会社 |
※どの場合も、代車をお出しできるかは車両の空き状況によります。ご契約の中身は、ご加入の保険会社にご確認ください。
特約の範囲を超える車を選ぶと、どうなりますか？
超えた分は、お客様のご負担になる場合があります。1日あたりの金額より料金の高い車を選んだときはその差の分、修理が長引いて日数を超えたときは超えた日の分です。当社で修理をお預かりしている場合は、特約の日数を超えるご利用もご相談ください。
ご負担が出そうなときは、その金額をお車をご案内する前にお伝えします。知らないうちに金額がふくらんでいた、ということが起きないようにしています。修理が延びそうなときも、見込みが分かった時点でご連絡します。
お預かりの日数がどう決まるかは、代車はいつまで借りられますか？期間はどう決まりますか？をご覧ください。
代車特約に入っていないと、代車は有料ですか？
特約がない場合の代車は、有料です（もらい事故の場合は、すぐ下の見出しをご覧ください）。料金は車種や期間で変わりますので、お車をご案内する前にお知らせします。特約を使わないレンタカーとしてのご利用も、ご相談いただけます。
特約がない場合に費用がかからないのは、車両の年式や修理の内容、ご利用の条件などに応じて、当社から一部の車両をご提案した場合だけです。どの車が当てはまるかはその時々で違うため、お見積りのときにあわせてご説明します。
特約がないことを理由に、修理や代車のご相談をやめる必要はありません。くわしくは代車の特約に入っていません。それでも車は借りられますか？でご説明しています。
もらい事故なら、相手の保険でどんな車でも借りられますか？
こちらも、どんな車でも、ではありません。ぶつけられた事故の代車代は、相手方に求める損害賠償として扱われます。支払われるかどうか、金額と日数が妥当かどうかは、最後に相手方の保険会社が判断します。
目安になるのは、ふだんお乗りのお車と同じくらいのクラス（同等クラス）までです。たとえば、ふだんヴォクシーのようなミニバンにお乗りなら、同じくらいのミニバンが目安になります。それより上のクラスを希望されるときは、なおさら先に確かめておくことが大切です。
もらい事故でも、借り先を決めるのはご自身です。そのうえで、借りる前に相手方の保険会社へ「ケービーエスで借りたい」とお伝えいただき、同等クラスまででよいかをご確認ください。まだお伝えでなくても、空き状況のご相談はお受けします。
電話をかける順番はぶつけられました。代車は相手の保険で借りられますか？にまとめています。代車代を減らされたときに保険会社が見るところは代車代を減らされました。どうすればいいですか？をご覧ください。
よくある思い込みと、実際のところは？
勘違いされやすいところを、表にまとめました。どれも、借りる前に確かめておくことで防ぎやすくなります。
| よくある思い込み | 実際のところ |
|---|---|
| 特約があれば、どの車を選んでも保険から出る | 特約の対象は1日あたりの金額まで。料金の高い車を選ぶと、差の分がご負担になる場合があります |
| 特約があれば、修理が終わるまで何日でも借りられる | 日数にもご契約の決まりがあります。超えた日の分がご負担になる場合があります |
| 工場の代車は、特約がなくてもお金がかからない | 特約がなければ有料です。特約がない場合に費用がかからないのは、当社から一部の車両をご提案した場合だけです |
| もらい事故なら相手持ちなので、好きな車を選べる | 同等クラスまでが目安です。認められなかった分は、お客様のご負担として残ることがあります |
| 保険会社には、借りたあとで伝えればいい | 借りる前の確認をおすすめします。順番が逆だと、対象から外れる分が出ることがあります |
※支払いの対象になるか、いくら支払われるかを判断するのは保険会社です。当社では判断できません。
借りる前に、どこへ何を確かめればいいですか？
| ご状況 | 確かめる先 | 確かめること |
|---|---|---|
| 代車特約がある | ご自身の保険会社 | 1日あたりの金額・日数／「ケービーエスで借りたい」と伝える |
| 代車特約がない | ケービーエス | 希望する車の料金・空き状況 |
| もらい事故 | 相手方の保険会社 | 「ケービーエスで借りたい」と伝える／同等クラスまででよいか・借りる期間 |
分からないところがあっても、空き状況のご相談だけなら先にお受けします。
保険会社へは、「支払いの対象になるか」「車種」「料金」「借りる期間」の4つを確かめていただくと、あとの話が早く進みます。ご契約の中身を当社が代わりに判断することはできませんので、お手数ですがお客様からご確認ください。
お客様に代わって保険会社と金額の話し合いをすることはできません。当社がご用意できるのは、レンタカーの貸渡書類など、当社が作る書類です。
ケービーエスでは、どんな車から選べますか？
当社が保有するレンタカー登録（わナンバー）の車両は200台以上です。軽自動車からミニバン、SUV、セダン、輸入車までそろえています。ご契約の範囲や、ふだんのお車の大きさをうかがって、近いクラスの車をお探しします。
・N-BOX カスタム ターボ（令和5年式）の事故代車・レンタカー
・シエンタ Z（令和7年式・7人乗り）の事故代車・レンタカー
・カムリ ハイブリッド G（令和5年式・モデリスタ仕様）の事故代車・レンタカー
・事故修理中の代車にレクサスES同等クラス
ご利用の可否・車種・期間・費用のご負担は、修理の内容・保険のご契約内容・保険会社とのご確認内容・車両の空き状況により異なります。
よくあるご質問
修理が延びて、特約の日数を超えたらどうなりますか？
超えた日の分は、お客様のご負担になる場合があります。修理が延びそうなときは、見込みが分かった時点でご連絡します。何日分まで使えるかは、保険証券の日数の欄か、ご加入の保険会社でご確認ください。
特約がない場合、代車の料金はいくらですか？
車種と期間によって変わります。お車をご案内する前に料金をお伝えしますので、ご希望の車と使いたい期間をお知らせください。
特約がない場合、費用がかからない車はありますか？
特約がない場合に費用がかからないのは、車両の年式や修理の内容、ご利用の条件などに応じて、当社から一部の車両をご提案した場合だけです。当てはまる車はその時々で違いますので、お見積りのときにあわせてご説明します。
もらい事故です。ふだんより大きい車を借りてもいいですか？
ふだんのお車とかけ離れたクラスを選ぶと、その分が認められず、お客様のご負担として残ることがあります。家族の人数や荷物などのご事情があるときは、借りる前に相手方の保険会社へご相談ください。
特約に入っているか分かりません。それでも相談できますか？
できます。特約の有無は、保険証券や保険会社のアプリ・窓口で確かめられます。分からないままでも、車両の空き状況のご相談はお受けします。
