みらココ
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この度40ヴェルファイアのスライドドアを擦ったため板金をお願いしました。 ディーラー見積もりの半額以下だったのでお願いしましたが、仕上がりは期待以上！傷があったことがわからないくらい綺麗に直していただきました。
事故代車でお困りの方へ
Loaner Car Q&A事故のあとの代車について、よくいただくご質問に、当社で実際に行っている手順をもとにお答えします。ケービーエスのレンタカーは、事故・修理でお車が使えない方のための事故代車です。観光・レジャーの一般レンタカーは承っておりません。
ぶつけられました。代車は相手の保険で借りられますか？
借りられる場合があります。ただし順番があります。先に相手方の保険会社へ「ケービーエスで借りたい」とお伝えしてから、工場へご連絡ください。順番が逆になると、あとから確認が入って手配が止まることがあります。
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修理中に借りる車は、普段と同じ大きさのものを選べますか？
修理中にお貸しするお車は、当社がレンタカー登録している200台以上の中からご用意しますが、選べる範囲はその時の空き状況によります。まずは人数と荷物、駐車場の広さをお知らせください。
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代車の特約に入っていません。それでも車は借りられますか？
代車の特約に入っていない場合でも、当社でお車をご用意できる場合があります。特約の有無で変わるのは費用の出どころと手続きで、修理そのものの進み方は変わりません。まずは空き状況をご確認ください。
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代車の特約は、保険会社によって呼び方が違うのですか？
「代車の特約なんて入っていないと思います」とおっしゃる方が、実は入っていた、ということがあります。理由は単純で、保険会社によって特約の名前が違うからです。ここでは、お手元の保険証券のどこを見ればよいかだけをご説明します。補償されるかどうかを当社が判断することはできませんので、最後はご契約の保険会社にご確認ください。
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代車はいつ届きますか？事故の当日に間に合いますか？
「今日じゅうに車がないと困る」というご相談をよくいただきます。正直に申し上げると、当日にご用意できるかは、その日の空き状況によります。ここでは、間に合う可能性を上げるために、先にお知らせいただきたいことをご説明します。
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他社で修理中ですが、代車だけ借りられますか？
「修理は別のお店に頼んでいるが、そこに代車がない」というご相談をいただきます。結論から申し上げると、代車だけのご利用もご相談いただけます。ただし、保険の特約が使えるかどうかは別の話になります。
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代車代を減らされました。どうすればいいですか？
「この日数は認められません」「この車種は認められません」と言われることがあります。もらい事故の代車代は損害賠償なので、妥当かどうかで判断されます。何が見られているのかをご説明します。
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修理中に借りられる車を、全部お見せします
「代車は軽自動車ですよね」と言われることがあります。ケービーエスはレンタカーの登録（わナンバー）を受けた車両を200台以上保有しています。実際にどんな車があるのか、クラス別にお見せします。
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アルファードで来て、アルファードで帰れますか？
アルファードにお乗りの方から「修理中にコンパクトカーだと困る」というお声をいただきます。ケービーエスは40系・30系アルファードを代車としてご案内できる場合があります。
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仕事の車が壊れました。ハイエースは借りられますか？
仕事の車が使えなくなると、修理が終わるまで仕事が止まってしまいます。乗用車を借りても、荷物が積めなければ意味がありません。ケービーエスは商用車も保有しています。
続きを読む →事故の代車は、自分で選べます
事故のあと、代車は「用意されるもの」だと思っていませんか。実は、どこで借りるかはご自身で選べます。修理をディーラーに出したまま、代車だけ別のところで借りることもできます。ただし、借りる前に保険会社へ一言お伝えいただくことが大切です。手順をそのままご説明します。
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クラウンを代車で借りられますか？
ご用意できる場合があります。ケービーエスはクラウン ハイブリッドS（令和4年式・パール白）とクラウンスポーツ プラグインハイブリッド4WDを事故代車としてご案内しています。
続きを読む →ステップワゴンを代車で借りられますか？
ご用意できる場合があります。ケービーエスはステップワゴン e:HEV スパーダを3台ご用意しています。両側パワースライドドア・7人乗りキャプテンシートです。
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スバルのフォレスターを代車で借りられますか？
ご用意できる場合があります。ケービーエスは令和8年式の新型フォレスター ハイブリッド4WDと、スバルXV ハイブリッド4WDを事故代車としてご案内しています。
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シエンタを代車で借りられますか？
ご用意できる場合があります。ケービーエスはシエンタ ハイブリッド（6AA-MXP10G・7人乗り・令和6年式）を事故代車としてご案内しています。3列シートのコンパクトミニバンです。
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RAV4やカローラクロスを代車で借りられますか？
ご用意できる場合があります。ケービーエスはRAV4 PHV Zグレード（4WD・6LA-AXAP54）と、カローラクロスHV 4WD モデリスタ仕様を事故代車としてご案内しています。
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BMWを代車で借りられますか？
ご用意できる場合があります。ケービーエスは現行型BMW 320i Mスポーツを自社レンタカーに増車し、事故代車としてご案内しています。ただし1台のため、お早めにご相談ください。
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ヴェゼルを代車で借りられますか？
ご用意できる場合があります。ケービーエスは現行型ホンダ ヴェゼル ハイブリッド（6AA-RV5・令和6年式・パールホワイト）を事故代車としてご案内しています。
続きを読む →事故・修理・代車のご相談はお気軽に
空き状況の確認だけでも大丈夫です。分かる範囲でお気軽にどうぞ。平日9:00〜18:00 土曜9:00〜17:00（日曜・祝日定休）