プライバシーポリシー

株式会社ケービーエス（以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報を大切に扱い、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守って、次のとおり取り扱います。

1. お預かりする個人情報

• お問い合わせ・お見積り・事故代車（レンタカー）のご相談のフォームでご入力いただいた内容（お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、お車の情報、車検証や損傷箇所の写真、ご相談内容など）
• 求人の応募フォームでご入力いただいた内容（お名前、ご連絡先、ご経験、ご質問など）
• お電話・LINE・メール・ご来店でご相談いただいた際にお伺いした内容
• 当サイトをご覧になった際の閲覧の記録（下の「5. 閲覧の記録とアクセス解析について」をご覧ください）

2. 利用目的

• お問い合わせへのご返信、お見積りのご回答、ご連絡のため
• 板金塗装・事故修理・保険修理・整備・車検などのご依頼への対応のため
• 事故代車・レンタカーのご相談への回答、空き状況のご案内、貸渡しの手続きのため
• 保険修理などで、お客様のご了承のうえ保険会社様との確認を行うため
• 求人に応募された方の採用選考と、ご連絡のため
• ご相談までにご覧になったページを把握し、ご案内に役立てるため（下の「5. 閲覧の記録とアクセス解析について」）
• 当サイトやサービスの改善のため（アクセス解析は、個人を特定しない統計として利用します）

上記の目的以外には利用しません。目的を変える場合は、あらかじめお知らせします。

3. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 保険修理や事故代車の手配などで、お客様のご了承をいただいたうえで、保険会社様など必要な先と確認を行う場合

4. 業務の委託

メールの送信やサーバーの運用、レッカー・陸送の手配など、業務の一部を外部の事業者に委託することがあります。その場合は、必要な範囲でのみ個人情報を預け、適切に管理されるよう監督します。委託先や当サイトで利用しているサービスには、海外（米国など）の事業者も含まれます。

5. 閲覧の記録とアクセス解析について

アクセス解析ツール

当サイトでは、サイトの使われ方を知り、より分かりやすいサイトにするために、次のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie（クッキー）などを使って、閲覧されたページ、参照元、ご利用の端末やブラウザの種類などの情報を集めることがあります。集めた情報は統計として利用し、お名前などで個人を特定するものではありません。

• Google アナリティクス（Google LLC）：Google によるデータの使用について。Cookie を使った収集を止めたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただけます。
• Ahrefs Web Analytics（Ahrefs Pte. Ltd.・シンガポール）：Cookie を使わずに、閲覧されたページのURL、参照元、ブラウザ・OSの種類、画面の大きさ、IPアドレスから推定した国・地域などを集計します。Ahrefs のプライバシーポリシー
• Cloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc.）：Cookie を使わずに、閲覧されたページ、参照元、ブラウザの種類、表示にかかった時間などを集計します。Cloudflare のプライバシーポリシー
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：ページ内のクリックやスクロールなどの操作の様子（操作の録画やヒートマップ）を、画面の使いやすさの改善のために記録します。Cookie を使います。フォームに入力された内容や、AI相談の会話の表示は記録しない設定にしています。記録された情報は、Microsoft が自社のサービスや広告の改善などに使う場合があります。Microsoft のプライバシーに関する声明

ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできます（一部の機能が使えなくなる場合があります）。

サイト内の閲覧の記録（お問い合わせ時のみ当社に届きます）

当サイトでは、ご覧になったページと滞在時間、どこから当サイトに来られたか（広告から来られた場合は広告のクリックを示す番号を含みます）、訪問の回数と初めての訪問の日時を、お使いの端末（ブラウザ）の中に記録しています。この記録は、フォームを送信されたときに限り、ご相談内容とあわせて当社に届きます。あわせて、Google アナリティクスがブラウザに付ける識別番号も届き、ご相談までの閲覧の流れを確認するために使うことがあります。どのページをご覧になってご相談いただいたかを把握し、ご案内に役立てるためです。フォームを送信されない限り、当社に届くことはありません。

AI相談（画面右下のボタン）

AI相談でご入力いただいた内容は、回答を作るために外部のAIサービス（OpenAI）に送られます。また、回答の内容を確認して改善するため、会話の内容（ご覧になっていたページとブラウザの種類を含みます）を当社で180日間保存します。AI相談には、お名前・ご連絡先などの個人情報を入力しないでください。個別のご相談は、フォーム・お電話・LINEでお受けします。

6. 安全管理

個人情報への不正アクセス・紛失・漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理を行います。安全管理の内容や、海外の事業者のサービスを利用していることについて、ご本人からお問い合わせがあった場合は、遅れることなくお答えします。

7. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記の窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

事業者	株式会社ケービーエス
代表者	立石 大三郎
所在地	〒224-0034 神奈川県横浜市都筑区勝田町867
電話	045-592-1040（平日9:00〜18:00 土曜9:00〜17:00／日曜・祝日定休）
フォーム	お問い合わせフォーム

9. このポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更にあわせて、このポリシーを変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

2026年9月29日 制定