当て逃げされました。相手がわからなくても直せますか？
直せます。相手が分からなくても、修理そのものはできます。ただし警察への届出は先に済ませてください。あとから必要になることがあります。
お急ぎの方は ☎ 045-592-1040 ／ LINEで相談 ／ 見積りを相談
相手がわからなくても、修理はできますか？
できます。お車を直すこと自体に、相手が見つかっているかどうかは関係ありません。横浜市都筑区の株式会社ケービーエスでは、ご自身でお支払いになる修理も、保険をお使いになる修理も、どちらも承っています。
ただ、直してしまうと、キズの状態は二度と戻せません。そのため、修理に入る前に済ませておいていただきたいことがあります。順番にご説明します。
修理に出す前に、何をしておけばいいですか？
| 順番 | すること | なぜ必要か |
|---|---|---|
| 1 | その場で写真を撮る | キズの位置と大きさ、地面からの高さが分かるように撮っておくと、あとで説明しやすくなります |
| 2 | 警察に届け出る | 当て逃げは、警察への届出が必要です。保険をお使いになるとき、交通事故証明書を求められることがあります |
| 3 | まわりの記録を確認する | 駐車場の防犯カメラ、ご自身のドライブレコーダー（駐車中も記録する設定になっているか） |
| 4 | 保険会社に連絡する | 使えるかどうか、使ったほうがよいかは、ご加入の内容によります。保険会社にご確認ください |
| 5 | 修理の見積もりを取る | 当社の見積もりは無料です。お写真をお送りいただければ、おおよそのご説明もできます |
※3番までは、修理に出す前にお願いします。直したあとでは確認できなくなります。
写真は、どこを撮ればいいですか？
4種類あると、あとの話が早く進みます。スマートフォンで大丈夫です。
| 撮るもの | ねらい |
|---|---|
| キズそのもの（近く） | 深さ・形が分かるように |
| キズと車全体が一緒に入る写真（離れて） | 車のどのあたりかが分かるように |
| キズの高さが分かる写真 | 相手の車の高さの手がかりになります |
| 停めていた場所の様子 | 駐車枠・柱・カメラの位置などが分かるように |
※ナンバープレートは写り込んでも構いません。当社がホームページに掲載する際は、ぼかしを入れています。
当て逃げで多いのは、どんなキズですか？
当社にご相談いただくなかで多いのは、車の横に、線のように入ったキズです。すれ違いざまや、となりの車のドアが当たった形です。止まっているところに当てられるため、へこみは浅く、範囲が横に長いのが特徴です。
| キズの出方 | 考えられる状況 | 当社の見かた |
|---|---|---|
| 横一直線の擦りキズ | すれ違い・追い越し | 深さによっては、塗るだけで済むことがあります |
| 丸い小さなへこみ | となりの車のドア（ドアパンチ） | 1か所なら板金で整えられることが多いです |
| バンパーの角のこすれ | 駐車場での切り返し | 割れていなければ、交換せず直せることがあります |
| 下のほうの、えぐれたキズ | バックしてきた車の角 | 裏側まで変形していないかを確認します |
※実車を拝見したうえで判断します。お写真だけでは決められません。
保険は使えますか？
ここは、当社ではお答えできません。使えるかどうか、使ったほうがよいかどうかは、ご加入の保険の内容と、そのあとの保険料の変わり方によります。ご加入の保険会社に直接ご確認ください。
当社がするのは、損傷の状態を確認して、修理の内容と費用をご説明することです。保険をお使いになる場合は、保険会社のご担当者への技術的なご説明（協定）も行います。示談・過失割合・保険金が下りるかどうかについては、当社ではお答えできません。
当社でできること
| ご相談 | 当社の対応 |
|---|---|
| 見積もりだけ欲しい | 無料です。お写真だけでも、おおよそのご説明ができます |
| 自分で払うので、費用を抑えたい | 交換せず板金で直す方法から先にご提案します |
| 保険を使うか、まだ決めていない | 両方の見積もりをお出しして、決めていただけます |
| 動かせない・動かすのが不安 | レッカー・現場でのお引き取りも承ります |
| 修理中に乗る車がない | 代車をご用意しています |
※お引き取りの範囲は、横浜市・川崎市を中心に承っています。
この手順を写真つきでまとめた事例があります
事故直後に何をすればよいかを、安全の確認から警察・保険への連絡まで、順番に写真つきでまとめたページを公開しています。当て逃げのときも、流れは同じです。
・事故直後の対応ガイド｜はじめての事故でも落ち着いて動ける手順
・N-BOX JF3 左リヤクォーター・リヤバンパーの板金塗装とセンサー対応事例
・30系アルファード 左リアクォーターパネルを交換せず板金で再生した事故修理
修理は何日くらいかかりますか？
| 損傷 | 作業日数の目安 |
|---|---|
| 塗るだけで済む浅いキズ（1か所） | 3〜4日 |
| ドア1枚の板金塗装 | 4〜7日 |
| バンパー1本の交換・塗装 | 3〜5日 |
| 側面が複数にまたがる場合 | 1〜2週間 |
※作業そのものの日数の目安です。警察や保険会社とのやり取りが先にある場合は、その分だけ入庫が後ろにずれます。
修理中の代車はどうなりますか？
修理期間中の代車をご用意しています。当社が保有するレンタカー登録（わナンバー）の車両は200台以上です。当て逃げの場合、警察への届出や保険会社の確認で、入庫までに日にちがかかることがあります。代車のご希望は、その時点でお伝えいただければ日程を押さえられます。
代車の費用のご負担・車種・期間は、ご加入の保険のご契約内容と車両の空き状況により異なります。くわしくは修理中に借りられる車を、全部お見せしますをご覧ください。
よくあるご質問
相手が見つかっていませんが、修理してもらえますか？
できます。お車を直すこと自体に、相手が分かっているかどうかは関係ありません。ご自身でお支払いになる修理も、保険をお使いになる修理も承っています。
警察に届けないとどうなりますか？
当て逃げは警察への届出が必要です。保険をお使いになるとき、交通事故証明書を求められることがあります。修理に出す前に済ませてください。
先に直してしまいました。大丈夫でしょうか？
直したあとでは、キズの状態を確認できなくなります。お手元に写真が残っていれば、それをもとにご説明できる場合があります。まずは保険会社にご相談ください。
保険を使うと損しますか？
当社ではお答えできません。ご加入の保険の内容と、そのあとの保険料の変わり方によります。ご加入の保険会社にご確認ください。
見積もりだけお願いできますか？
できます。費用はかかりません。お写真をお送りいただければ、おおよそのご説明もできます。
