見積もりだけお願いできますか？費用はかかりますか？

見積もりだけのご依頼でも、受けてもらえますか？

お受けできます。修理をお申し込みいただくことが条件ではありませんので、「まず金額だけ知りたい」「直すかどうかを決める材料がほしい」というご相談でお越しいただいてかまいません。お車を拝見して損傷の範囲を確認し、直し方と費用をまとめた見積書をお渡しします。

ひとつだけ先にお伝えしておくと、金額は実車を拝見しないとお答えできません。同じ「バンパーをこすった」というご相談でも、表面の塗装だけで収まるのか、内側の取付部まで傷んでいるのか、センサーやカメラが付いている車なのかで、直し方も費用も変わってきます。お電話やメールだけで数字をお伝えすると、実際とかけ離れた金額になってしまうため、当社では概算をお出ししていません。

見積もりだけの段階で、どこまでできて、どこからができないのかを整理すると次のとおりです。

見積もりに費用がかかることはありますか？

通常の見積りは無料です。外から見て分かる範囲の損傷であれば、拝見して見積書をお出しするところまでで費用をいただくことはありません。

ただし、原因を特定するために分解や診断が必要になる場合は話が変わります。たとえば、ぶつけたあとから異音がする、警告灯が消えない、雨のあとに水が入ってくる、といったご相談では、部品を外して中を確認したり、診断機をつないで記録を読み取ったりしないと原因が分かりません。これは通常の見積りを超える作業になりますので、当社では作業に入る前に、何をするのか・費用がいくらかかるのかをご説明し、ご了承をいただいてから実施します。ご説明のないまま費用が発生することはありません。

「無料か有料か」で線を引くより、その場で見て分かることか、開けてみないと分からないことかで分かれるとお考えいただくと、実際の流れに近いと思います。

写真を送れば、だいたいの金額は分かりますか？

写真だけで金額をお答えすることはできません。ただ、写真そのものが無駄になるわけではなく、お越しいただく前の準備としては役に立ちます。

写真では分からないのが、面のゆがみ方、隣の部品とのすき間の開き具合、内側の部品が割れていないか、塗装の割れがどこまで続いているか、といった点です。これらは光の当て方を変えたり、手で触ったり、部品を少し動かしたりしながら確認する部分で、平面の画像には写りません。ここを見ないまま数字をお伝えすると、あとから「聞いていた金額と違う」という行き違いのもとになります。

一方で、「車のどのあたりをぶつけたのか」「走れる状態か」「部品が外れかかっていないか」は写真でも十分に伝わります。ご来店の前にお送りいただければ、見に行った方がよい状態か、乗って来ていただいて大丈夫かの判断はできますので、心配なときはお気軽にお送りください。

見積もりをお願いするとき、何を伝えればいいですか？

「いつ・どこで・どのようにぶつけたか」と「保険を使う予定があるか」の2つをお伝えいただけると、その場でご説明できることが増えます。

ぶつけた状況が分かると、見えている部分の奥にどれくらい力が入っている可能性があるかを想定しながら拝見できます。「駐車場でゆっくり当てた」のか「走行中に相手の車と当たった」のかでは、同じ大きさのへこみでも中の状態が変わることがあるためです。ぶつけたあとで気づいた変化、たとえば異音、ドアの閉まり方、まっすぐ走らない感じ、警告灯の点灯などもあわせてお聞かせください。

保険を使う予定がある場合は、事故の受付番号やご担当の方の連絡先が分かると、そのあとのやり取りが早く進みます。まだ保険会社にご連絡されていない段階でもかまいません。

「どこまで直したいか」も遠慮なくお聞かせいただければと思います。気になる箇所をすべて直すのか、目立つところだけにするのかで、お出しする見積書の内容は変わります。

見積もりを見てから、修理をやめてもいいですか？

おやめいただいてかまいません。通常の見積りだけでしたら費用はいただきませんので、金額をご覧になってから、直すかどうか、いつ直すかをお決めいただけます。

分解を伴う確認を行った場合は、実施する前に費用の有無をご説明していますので、その時点でお決めいただけます。ご説明を聞いたうえで「今回は見るだけにします」というご判断も、もちろんできます。

「その場では決められない」とお持ち帰りになるのも、よくあることです。ただし時間が空くと、部品価格の改定や在庫の状況で内容が変わることがあります。お日にちが経ってから修理をお決めになった場合は、あらためて内容を確認させていただくことがありますので、その点だけご承知おきください。

保険を使うときは、見積もりの扱いは変わりますか？

見積書を作るところまでは同じですが、そのあとに保険会社との確認が入ります。当社が行うのは、修理の内容と費用について保険会社のご担当者に技術的なご説明をすること（協定）です。

修理そのものより手前で時間がかかるのはこの部分です。なお、保険金が支払われるかどうか、いくら支払われるかは、ご契約の内容によって決まります。当社が決められるものではありませんので、必ずご加入の保険会社にご確認ください。

自費でお直しになる場合は、この確認がない分だけ手前の日数が短くなります。ご予算に合わせて「今回はここまで」と範囲をご相談しながら決めることもできますので、お考えをお聞かせください。

この記事の写真は、実際にお預かりしたエブリイです

当社でお預かりしたエブリイです。ここでは、上のご説明を裏づける例としてご覧ください。1台ごとの修理の中身は、修理事例のページでご覧いただけます。

ほかの事例もご覧いただけます

・ハイエース（TRH221）後方大破からリア周り一式を交換・再生した事故修理
・アルファード40系 ヒョウ害によるルーフ・フードの凹みを板金塗装で修復した事例
・ハイエース スーパーロングの右リアクオーター板金修理
・セレナ ルーフのひょう害を板金で修理した事例
・レクサスRX ハイブリッド リヤモデリスタエアロの修正塗装
・ハイエースバン TRH200 フロント廻り交換と骨格修正の板金塗装事例
・アルファード30 左スライドドアの交換と3コートパール塗装事例
・現行フィット 左リヤドア・左リヤクォーター・左サイドシルの板金修理
・フーガKY51 生産終了リアスポイラーの割れを脱着なしで再生した修理事例
・H3年式BMWアルピナ 左側面の板金塗装と調色による塗装再生
・プジョー5008（P87AH01）フロント損傷の板金塗装・事故修理事例
・ベンツCクラス フロントバンパー修理と左フロントフェンダー板金

事故代車・レンタカーのご相談はこちら

修理にかかる日数は、損傷の範囲や部品の入荷状況によって変わります。実車を拝見したうえでご案内します。

お引き取りにうかがえる場合があります。対応できる範囲は、お電話でご確認ください。