求人票の「分業制」は、どこまで分かれているのですか?

「分業制」と書いてある求人は多いのですが、どこからどこまでが分かれているのかは、たいてい書いてありません。ケービーエスでは板金と塗装も別の担当です。どう分かれているかを説明します。
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ケービーエスでは、何が分かれているのですか?
募集要項には、こう書いてあります。
「フロント対応、保険会社との連絡、代車の手配は、それぞれ別の担当者が行います。板金スタッフはご自身の作業に集中できます。」
整備士の募集も、同じです。
お客様対応、外部との調整、費用や修理方針の最終判断は責任者が行います。整備士は点検・整備・仕上がりの確認に集中できます。
| 仕事 | 誰が担当するか |
|---|---|
| お客様への説明・見積りの提示 | 別の担当者 |
| 保険会社との連絡 | 別の担当者 |
| 代車の手配・貸出・返却 | 別の担当者 |
| 費用や修理方針の最終判断(整備) | 責任者 |
| 修理方法・交換か板金かの最終判断 | 社長(月給50万円以上の板金スタッフには、損傷の判断から修理方針の決定まで任せます) |
| 板金の作業 | 板金スタッフ |
| 塗装の作業 | 塗装を担当するスタッフ |
| 点検・整備・故障診断 | 整備士 |
募集要項に記載している内容です。板金と塗装も、別の担当が行うのが基本です。
板金と塗装も、別々です
ケービーエスでは、板金と塗装は別の担当が行うのが基本です。板金の工程が終わった車両を、塗装の担当が引き継ぎます。
1台を最初から最後まで一人で仕上げる形ではありません。板金に応募された方が、当然のように塗装まで任される、ということはありません。
板金の人が「やらないこと」
電話に出て、お客様に修理内容を説明することはありません。保険会社の担当者と金額の交渉をすることもありません。代車の鍵を渡しに行くこともありません。
作業の途中で呼び出されて手が止まる、ということが起きにくい体制です。
板金の人が「やること」
募集要項の「従事すべき業務の内容」には、次のように書いてあります(経験者の場合)。
| 工程 | 内容 |
|---|---|
| ① | 事故車両の損傷確認・分解・修理方法の整理 |
| ② | 粗出し・引き作業・フレーム修正 |
| ③ | パネル修正・交換・切断・溶接 |
| ④ | パテ成形・面出し・下地処理 |
| ⑤ | 塗装工程への引継ぎ |
| ⑥ | 塗装後の組付け・チリ合わせ |
| ⑦ | 追加損傷や部品不足の報告 |
| ⑧ | 作業後の仕上がり・取付状態の確認 |
担当する範囲は、経験と技術に合わせて決めます。
経験2〜5年の募集要項には「ご経験に応じて担当する範囲を決めます。すべての工程を一人で担当する必要はありません」と書いてあります。経験者の募集でも、月給40万〜48万円の方は、修理方法や、交換か板金かの最終判断を社長が行います。

月給40万〜48万円と50万円以上で、担当範囲が違います
同じ「経験者」の募集でも、月給40万〜48万円の方と50万円以上の方では、担当する範囲が違います。ここが分かりにくいというお声をいただくので、並べて書きます。
| 月給40万〜48万円の方 | 月給50万円以上の方 | |
|---|---|---|
| どんな損傷まで扱うか | 軽いへこみ・擦り傷から、パネル交換・溶接・フレーム修正まで | 中破・重損の事故修理まで |
| 修理方法の組み立て | 最終判断は社長が行います。迷ったときは相談しながら進められます | 損傷の判断から修理方針の決定まで任せます |
| 塗装 | 別の担当が行います | 別の担当が行います |
| 組付け・チリ合わせ・確認 | あり | あり |
募集要項の「従事すべき業務の内容」と、実際の分担をもとにしています。
大きな違いは、中破・重損まで一人で進められるかどうかです。中破・重損の損傷判断から修理方針の決定、仕上がりの確認まで一人で任せられる方は、経験者の募集の中で月給500,000円以上としています。塗装は、どちらの場合も別の担当が行うのが基本です。
板金だけ、塗装だけの経験でも応募できますか
板金の経験者の募集要項には、塗装のみの経験の方は、塗装の担当として相談できると書いてあります。
どちらか一方の経験しかないことを理由に、応募をお断りすることはありません。技術・経験・担当できる工程をうかがったうえで、担当業務と条件を決めます。塗装の経験をお持ちの方に、塗装の担当としてご相談することもあります。

迷ったときは、誰に聞くのですか
募集要項には修理方法や、交換か板金かの最終判断は社長が行うと書いてあります(月給40万〜48万円の方・経験2〜5年の方)。迷ったときは、相談しながら進められます。判断に迷う内容を一人で抱える必要はありません。
よくあるご質問
分業制だと、一つの工程しかやらせてもらえないのですか?
そういう意味ではありません。担当する範囲は、経験と技術に合わせて決めます。経験2〜5年の募集要項には「ご経験に応じて担当する範囲を決めます。すべての工程を一人で担当する必要はありません」と書いています。担当できる範囲が広い方に、狭くお願いすることはありません。
お客様への説明や、保険会社とのやりとりは本当にないのですか?
ありません。フロント対応、保険会社との連絡、代車の手配は、それぞれ別の担当者が行います。整備士の場合も、お客様対応・取引先との調整・費用や修理方針の最終判断は責任者が担当します。
管理職や幹部候補の募集ですか?
いいえ。整備士の募集は、管理職・幹部候補の募集ではありません。板金の募集も同じで、職人として働き続けたい方に向けた募集です。
板金と塗装、両方できたほうが有利ですか?
ケービーエスでは、板金と塗装は別の担当が行うのが基本です。板金に応募された方が塗装まで任される、ということはありません。板金だけの経験でも応募できます。塗装の経験をお持ちの方には、塗装の担当としてご相談することもあります。
どの工程を担当するかは、いつ決まりますか?
ご経験、得意分野、対応できる作業範囲をうかがったうえで決めます。年齢や在籍年数で自動的に決めることはありません。