見積もりが出るまでに、どれくらい日にちがかかりますか？
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見積もりが出るまで、実際は何日かかりますか？
損傷が一か所で、部品も分かりやすい場合は当日中にご案内できることもあります。
ただし、お客様が知りたいのは「金額が分かる日」ではなく「いつ直り始めて、いつ返ってくるか」だと思います。そこで、見積もりから着工までにどんな段階があるのかを、先に並べておきます。
保険を使うか使わないかで、途中の段階が一つ増えます。自費でお直しになる場合は、見積もりにご納得いただいた時点で部品の手配に進みますので、そのぶん早く動けます。
費用がかかるかどうかは見積もりだけお願いできますか？費用はかかりますか？でご説明しています。
| 段階 | 内容 | 日数の目安 |
|---|---|---|
| 1. 拝見する | 損傷の範囲と直し方を確認する | 当日 |
| 2. 見積書を作る | 部品・作業・塗装の内容を書き出す | 拝見後にご案内 |
| 3. 保険会社との確認 | 保険を使う場合のみ。内容と費用のすり合わせ | 拝見後にご案内 |
| 4. 部品の手配 | 注文して届くまで | 拝見後にご案内 |
| 5. 着工 | 作業に取りかかる | — |
ご相談から作業開始までの段階と、必要な日数の目安
なぜその場ですぐ金額が出ないのですか？
見積書は、直し方を決めてからでないと作れないためです。
ひとつのヘコミでも、板金で形を戻して塗るのか、部品を交換するのかで、必要な部品も作業の量も変わります。塗る範囲をどこまでにするか、隣のパネルにも色をなじませる必要があるか、といった判断も入ります。さらに、交換する部品の値段と入荷にかかる日数を調べる必要があります。ここまで確かめてはじめて、金額と日数がつながった一枚の書類になります。
見積書は、直し方と使う部品を決めてからでないと作れません。そのため当社では、お電話や写真の段階で金額をお答えしていません。写真は「お預かりが必要そうか」「部品を先に調べておけるか」を判断するための材料としてお送りください。
写真を送れば、来店しなくても見積もりは出ますか？
写真だけで金額をお出しすることはできません。
写真では、パネルの奥がどうなっているか、部品の取り付け部が割れていないか、建て付け（ドアやボンネットの合わせ目）がずれていないかまでは分かりません。特に、ぶつけられた側の内側は、外から見えている範囲より傷んでいることがあります。
そのため写真は「お預かりが必要そうか」「部品を先に調べておけるか」を判断する材料としてお使いいただき、確定の見積もりは実車を拝見してからお出しする、という進め方をおすすめしています。写真を先にいただけていると、来ていただいた日に部品の在庫を調べ始められるので、結果として見積もりが出る日は早くなります。
見積もりを早く出してもらうために、用意するものはありますか？
次のものがそろっていると、こちらで調べる時間が減り、早くお出しできます。
特に効くのが車検証です。車台番号や型式が分かると、同じ車種でも年式や仕様で違う部品を、はじめから正しく特定できます。保険を使う場合は、事故の受付番号と保険会社のご担当者の連絡先があると、確認の連絡をすぐ始められます。
ご用意いただくものは、くわしくは修理をお願いするとき、何を用意すればいいですか？でご説明しています。
保険を使う場合、見積もりのあとは何を待っているのですか？
保険会社のご担当者との確認（協定）を待っています。
このとき当社が行うのは、修理の内容と費用について、保険会社のご担当者に技術的なご説明をすることです。どの部品を交換し、どこを板金で直し、塗装をどこまで行うか。その根拠をお伝えします。どこまでが保険の対象になり、いくらお支払いされるかは、ご契約の内容によって決まりますので、ご加入の保険会社にご確認ください。
お客様側では、事故のご連絡と、修理工場として当社をご指定いただくお手続きを済ませていただければ、あとは結果をお待ちいただく形になります。確認が済み次第、こちらから完成の見込みとあわせてご連絡します。
この記事の写真は、実際にお預かりしたアルファードです
当社でお預かりしたアルファードです。ここでは、上のご説明を裏づける例としてご覧ください。1台ごとの修理の中身は、修理事例のページでご覧いただけます。
ほかの事例もご覧いただけます
・アルファード30 左スライドドアの交換と3コートパール塗装事例
・40系アルファード雹害修理
・アルファード30系 リヤゲート・リヤバンパーの板金塗装事例
・アルファード(40系)左スライドドアのキズ板金塗装と事故修理事例
・40系アルファード 左フロントドアのへこみを板金で再生し、黒ボディの映り込みまで整えた事例
・30系アルファード(202ブラック)の右フロントフェンダー・ドアを精密板金で整えた事例
・アルファード30系(AGH30) ルーフ・バックドアの板金塗装事例
・40系アルファード リアゲート交換とヒンジ交換の板金塗装・事故修理事例
・30系アルファード フロントバンパー・モデリスタエアロの板金塗装修理事例
・30系アルファード 左側面の板金塗装・事故修理
・30系アルファード 右側面の板金塗装
・40系ヴェルファイア 左リヤクオーターの板金塗装・左スライドドア交換
修理にかかる日数は、損傷の範囲や部品の入荷状況によって変わります。実車を拝見したうえでご案内します。
お引き取りにうかがえる場合があります。対応できる範囲は、お電話でご確認ください。
よくあるご質問
見積もりだけをお願いすることはできますか？
できます。通常の見積りは無料で、そのままお申し込みいただく必要はありません。分解や診断が必要な場合のみ、事前に費用をご説明してから実施します。
見積もりの当日に修理を始めてもらえますか？
着工の日程は見積もりのご説明時にあわせてお伝えします。
保険会社から先に見積もりを送るよう言われました。どうすればよいですか？
お車を拝見して見積書をお作りし、当社から保険会社のご担当者にお送りします。事故の受付番号とご担当者の連絡先を教えてください。
見積もりを見てから断ってもいいですか？
問題ありません。お見積りの段階でお断りいただいても費用はいただきません。分解が必要だった場合のみ、事前にご説明した費用が発生します。
