同じキズなのに、お店で見積もりが倍も違うのはなぜですか？

見積もりが倍も違うことは、実際にありますか？

あります。同じキズを見たのに、A社とB社で金額が二倍近く開くということは珍しくありません。ただし、これは片方が高すぎる・安すぎるという話とは限りません。見積書は「前提の違う計算書」なので、合計金額だけを並べても比べたことにならないのです。

見積もりは、大きく分けて「部品代」「作業の手間に対する工賃」「塗料などの材料費」を積み上げてつくります。どの部品を使うか、どこまで外して確認するか、どの範囲を塗るか。この前提が工場ごとに違えば、同じ一つのキズでも合計は当然変わります。

当社（株式会社ケービーエス）でも、実車を拝見しないと金額はお答えできません。写真では、外板の裏側にある骨格や部品が押されているかどうかまでは分からないためです。ここを見ないまま出した金額は、あとから動く可能性が高くなります。

金額の差は、見積書のどの欄に出るのですか？

差が出る欄は、だいたい決まっています。次の5か所を見比べていただくと、金額の理由がはっきりします。

見積書は専門用語が多く、読みにくいものです。分からない欄があれば、その場で「これは何の作業ですか」と聞いていただいてかまいません。説明できない項目が入っている見積書は、お客様にとって比べようがないからです。

直し方が違うと、金額はどう変わるのですか？

直し方が変われば、金額の中身そのものが入れ替わります。交換にすると部品代の割合が大きくなり、板金で直すと手作業の時間の割合が大きくなります。合計が近くても、中身はまったく別物です。

そのため、片方が「交換」で計算し、もう片方が「板金」で計算していれば、合計に大きな開きが出ます。どちらが正しいというより、同じ直し方で計算しているかどうかを先に確認することが、比べるうえでの出発点になります。

なお、樹脂のバンパーか、鉄板のドアか、アルミのパネルかによっても手間は変わります。同じ大きさのへこみでも、材質が違えば戻すのに必要な時間が違うためです。

板金と交換の分かれ目は板金で直すか交換になるかは、どこで分かれるのですか？でご説明しています。

部品の種類で、そんなに変わるものですか？

変わります。部品には、自動車メーカーの新品（純正部品）、事故車などから取り外して再使用する部品（リサイクル部品）、他社がつくった部品（社外部品）があり、それぞれ値段が違います。

どれを使うかは、車の年式や状態、部品の在庫、そしてお客様のご希望によって変わります。保険を使う修理では、保険会社のご担当者と内容を確認したうえで決まる場合もあります。当社が行うのは、修理の内容と費用について保険会社のご担当者に技術的なご説明をすること（協定といいます）です。

社外部品は、形や合わせ具合、塗装ののり方が純正部品と同じとは限りません。値段だけで選ばず、使う場合は何がどう違うのかを聞いてからお決めください。

塗る範囲は、どうやって決まるのですか？

塗る範囲は、キズの大きさではなく「面のつながり」で決まります。同じ10センチのキズでも、パネルの真ん中にあるのか、端の折れ目にかかっているのかで、塗る面積が変わります。

また、パールやメタリックなど光の反射で見え方が変わる色は、1枚だけを塗ると境目が目立つことがあります。そのため、となりのパネルまで色をなじませる計算を入れる見積書と、入れていない見積書が出てきます。「塗装は何枚で計算していますか」と聞くだけで、差の理由の多くは説明がつきます。

安いほうを選ぶと、あとで困ることはありますか？

安いこと自体は問題ではありません。ただし、安い理由が「外して中を見ていないから」だった場合は、あとから金額が動く可能性があります。

外板の内側は、分解して初めて分かる損傷が出ることがあります。当社では、そうした損傷が見つかった場合、内容・費用・修理方法をご説明し、必要な確認をいただいてから追加の作業に進みます。保険を使う修理では、保険会社側の確認が必要になることもあります。

つまり、見積書は「その時点で見えている範囲の金額」です。どこまで見た金額なのかを聞いておくと、あとで驚くことが減ります。

見積もりを比べるとき、何を聞けばいいですか？

聞くことは4つで足ります。この4つがそろえば、金額の差がどこから来ているのかがご自身で判断できます。

当社もお断りしません。ただし、他社の見積書を持ち込んで金額を合わせるというやり方はしていません。前提の違う計算書を金額だけそろえても、同じ仕上がりにはならないためです。

なお、通常のお見積りは無料です。原因を特定するために分解や診断が必要な場合など、通常の見積りを超える作業になるときは、事前に費用をご説明してから行います。

この記事の写真は、実際にお預かりしたジープです

当社でお預かりしたジープです。ここでは、上のご説明を裏づける例としてご覧ください。1台ごとの修理の中身は、修理事例のページでご覧いただけます。

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