横浜で板金屋を選ぶとき、何を確認すればいいですか？

板金屋を選ぶとき、最初に確認するとよいのは何ですか？

国の認証を受けた工場かどうかです。看板の大きさやホームページの写真からは分からない一方で、電話でも尋ねられる、はっきりした事実だからです。

認証を受けた工場は、その内容を工場内に掲示しています。見学の際に見せてもらう、あるいは電話で「認証は受けていますか、番号は何番ですか」と聞く。どちらでも構いません。答えられるかどうかで、最初のふるい分けができます。

当社は、自動車特定整備事業の認証工場です（道路運送車両法第78条・関東運輸局・認証番号 第2-5680号）。

認証工場とは、何ができる工場のことですか？

分解を伴う整備を行える工場として、運輸局から認証を受けた工場のことです。事故の修理では、外から見えるパネルを直すだけでなく、内側の部品を外して確認する場面が出てきます。そのため、分解を伴う作業を行える工場かどうかが関わってきます。

当社の認証には、電子制御装置整備が含まれます（自動運行装置を除く）。近ごろの車はバンパーの内側やフロントガラスのまわりにセンサーやカメラが付いており、ぶつけた場所によってはそこに関わる作業が必要になります。ただし、どこまでの作業になるかは損傷の内容によって変わりますので、実車を拝見して判断します。

認証の有無は、工場の技術の高さをそのまま表すものではありません。ただ、最初に確かめられる客観的な事実として、ここから見ていくのが分かりやすい順序です。

設備は、どこを見れば分かりますか？

塗装ブースと、骨格を直す設備（フレーム修正機）の2つです。この2つがあるかどうかで、その工場が自社でどこまで行っているかがおおよそ分かります。

塗装ブースが2基あるのは、輸入車と国産車で使う塗料の種類や乾かし方が違うためです。当社はサイマ式を輸入車、クリタ工業を国産車に使い分けています。

見積書のどこを見れば、その工場の考え方が分かりますか？

「交換か板金か」「塗る範囲」「使う部品の種類」の3つが書かれているかを見てください。この3つが書かれていれば、金額がどこから出てきたのかを追えます。

同じ損傷でも、部品を交換するか、板金で直すかで、作業も金額も変わります。塗る範囲を1枚に収めるか、隣のパネルまで含めるかでも変わります。この前提が書かれていない見積を並べても、比べているものが違うので、安い高いの判断になりません。

部品についても、新品か、それ以外かで扱いが変わります。当社は使う部品の種類を見積に記載し、ご説明したうえで進めます。

なお、通常の見積りは無料です。ただし、不具合の原因を特定するための分解や診断など、通常の見積りを超える作業が必要な場合は、事前に費用をご説明してから行います。

見積書の読み方そのものは同じキズなのに、お店で見積もりが倍も違うのはなぜですか？でご説明しています。

修理中の連絡や代車は、先に聞いておいたほうがよいですか？

預けたあとでは変えにくいので、先に聞くほうが確実です。特に、連絡がいつ来るのかは、待っているあいだの不安に直結します。

当社は「○日目に連絡します」と日を固定していません。入庫したとき、見積を出すとき、追加の損傷が見つかったとき、納期が変わるとき、完成したときといった節目でご連絡し、必要に応じて写真もご案内しています。日数で区切るより、状況が動いたときに伝えるほうが役に立つと考えているためです。

修理中の車については、当社はレンタカー登録（わナンバー）の車両を200台以上保有しています。ご用意している車両の例は、40系アルファード、クラウンPHV、ランドクルーザー250、レクサスNX450h+などです。車両の年式や修理内容、ご利用条件などに応じて、一部の車両を無料代車としてご案内する場合があります。

金額の安さだけで決めると、どうなりますか？

そろえて比べていないと、そもそも安い高いの比較になりません。先に述べたとおり、塗る範囲、部品の種類、脱着の有無、下地の処理の有無が違えば、金額は当然変わります。

他社の見積が高いか安いかを当社が判定することはありません。できるのは、当社の見積について、どの作業がいくらぶんなのかをご説明することだけです。ご不明な点があれば、その場でお尋ねください。

また、他社の料金や、地域の相場については当社から申し上げられません。金額そのものも、実車を拝見しないとお答えできません。電話で概算を出す形にしていないのは、見ないまま出した数字が、あとでそのまま食い違いになるからです。

都筑区や近くの区から頼むときは、何を確かめておけばいいですか？

来店して相談できるか、写真で先に相談できるか、代車やお引き取りを相談できるかの3つを、先に聞いておくと安心です。当社は横浜市都筑区勝田町の工場で、来店でのご相談のほか、お電話でのご相談や、LINEで損傷の写真を送っていただくご相談もお受けしています。写真があると状況の確認が早くなりますが、金額と日数は実車を拝見してからのご案内になります。代車やお引き取りが必要なときは、最初のご連絡でお伝えください。

ケービーエスは、どのような工場ですか？

横浜市都筑区で、2004年から鈑金塗装と事故修理を行っています。修理事例352件をホームページで公開しており、実際にどの範囲をどう直したかはそちらでご覧いただけます。

この記事の写真は、実際にお預かりしたクラウンです

当社でお預かりしたクラウンです。ここでは、上のご説明を裏づける例としてご覧ください。1台ごとの修理の中身は、修理事例のページでご覧いただけます。

ほかの事例もご覧いただけます

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