① 電話の一次受付・聞き取り
レンタカーについてのお電話を最初に受けます。お名前、ご連絡先、車種、ご希望の内容をうかがい、担当者へおつなぎします。相手の話を丁寧に聞ける方に向いています。車の知識は、働きながら覚えていただければ大丈夫です。
レンタカー事務スタッフ（内勤・週4日）
電話で丁寧に聞き取り、正確に記録する仕事です。営業も交渉もありません。
この仕事について
Aboutレンタカーに関する電話の一次受付と、入力・書類確認を担当する内勤の事務です。お電話では、お名前・ご連絡先・車種・お問い合わせの内容などを落ち着いて聞き取り、担当者へ正確に引き継いでいただきます。業務はマニュアルと決められたフォーマットに沿って進めます。迷う内容を一人で判断する必要はありません。
仕事の流れ・内容
Our Work実際の作業を、はじめての方にも分かるように順番でご紹介します。
② 取次ぎ・伝言・記録
うかがった内容を、決められたフォーマットに記録します。担当者が席を外しているときは伝言を残します。「聞いた内容を、そのまま正確に残す」ことがいちばん大切な仕事です。
③ データ入力・書類の作成と確認
電話で確認した内容の入力、書類の作成とファイリング、レンタカー関連書類の確認・整理を行います。写真データの取り込みやPDFの作成もお願いします。パソコンは、文字入力ができれば始められます。
④ 決められた手続き・チェック作業
貸出や返却にともなう決まった手続きと、確認のチェックを進めます。手順は決まっているので、覚えれば同じ流れで進められます。
ある一日の流れ
A Day- 9:00出社／その日の予定と引き継ぎの確認
- 9:15電話の一次受付・記録／データ入力
- 12:00休憩（60分）
- 13:00書類の作成・確認・ファイリング／写真の取り込み
- 16:00〜18:00片付け・引き継ぎ／終業（シフトにより16時・17時・18時）
こんな方に向いています
For You- 電話で丁寧に受け答えすることが得意な方
- 聞いた内容を、正確に記録できる方
- 決められた業務を、落ち着いて続けたい方
- パソコンの文字入力ができる方（速さは問いません）
- 週4日、安定して勤務できる方
- 未経験の方も歓迎します（学歴は問いません）
募集要項
Requirements| 従事すべき業務の内容 | レンタカーに関する電話の一次受付（お名前・ご連絡先・車種・ご希望内容の聞き取り）／担当者への取次ぎ・伝言・対応内容の記録／電話で確認した内容のデータ入力／書類の作成・ファイリング／レンタカー関連書類の確認・整理／写真データの取り込み・PDF作成／決められた手続きとチェック作業。電話営業はありません。料金の交渉やクレームの最終対応は社員が行います。事故・保険・代車の可否を個人で判断することはありません。 |
|---|---|
| 業務内容の変更の範囲 ★ | 会社が定めた業務（レンタカーに関する内勤事務） |
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 有期雇用契約（初回は4か月）※更新の可能性あり。更新後は6か月、その後は1年ごとの契約となります。 |
| 契約更新の基準 | 契約期間満了時の業務量、勤務成績・勤務態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断します。 |
| 就業の場所 | 神奈川県横浜市都筑区勝田町867（本社）／横浜市営地下鉄ブルーライン 仲町台駅から徒歩17分 |
| 就業場所の変更の範囲 ★ | 会社が定めた場所（横浜市都筑区勝田町867） |
| 始業・終業の時刻 | 9:00〜18:00の間で応相談。シフト例＝① 9:00〜16:00（実働6時間）／② 9:00〜17:00（実働7時間）／③ 9:00〜18:00（実働8時間）。1日5時間以上・週4日勤務が基本です。勤務時間・曜日はご相談に応じます。 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 週4日勤務のシフト制です（勤務する曜日は、ご希望をうかがって決めます）。年次有給休暇は法定どおり付与します。 |
| 賃金（種別・額） | 時給1,500円〜（時間応相談）。業務内容・勤務条件を踏まえて決定します。 |
| 加入保険 | 社会保険完備（勤務条件により加入）／労災保険 |
| 手当・福利厚生 | 交通費支給（規定あり）／車・バイク通勤OK（駐車場あり）／制服貸与／副業OK |
| 応募資格 | 未経験の方も歓迎します。学歴は問いません。 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙（屋外に喫煙スペースあり） |
| 募集事業者 | 株式会社ケービーエス |
※ ★は2024年4月の法改正で明示が必要になった項目です。有期契約の場合は「契約更新の基準」も必要です。
この求人へのよくあるご質問
FAQ未経験でも応募できますか？
はい。未経験の方も歓迎します。学歴は問いません。業務はマニュアルと決められたフォーマットに沿って進めます。迷う内容は一人で判断せず、担当者へ確認できます。
電話で営業をしたり、料金の交渉をしたりしますか？
ありません。電話営業はありません。料金の交渉やクレームの最終対応は社員が行います。事故・保険・代車の可否を個人で判断することもありません。
勤務する曜日や時間は選べますか？
ご相談に応じます。9:00〜18:00の間で、1日5時間以上・週4日勤務が基本です。シフト例は9:00〜16:00、9:00〜17:00、9:00〜18:00です。
契約期間はどうなっていますか？
有期雇用契約で、初回は4か月です。更新の可能性があり、更新後は6か月、その後は1年ごとの契約となります。更新は、契約期間満了時の業務量、勤務成績・勤務態度、能力、会社の経営状況、業務の進捗状況により判断します。
社会保険には入れますか？
勤務条件を満たす場合に加入します。交通費は規定により支給します。車・バイク通勤も可能で、駐車場があります。副業も可能です。
レンタカー事務スタッフ（内勤・週4日）に応募・相談する
「まず話だけ聞いてみたい」という段階でも構いません。
Web応募フォームは24時間受け付けています。お電話の場合は「ホームページの求人を見た」とお伝えいただくとスムーズです。
お電話の受付：平日9:00〜18:00 土曜9:00〜17:00（日曜・祝日定休）
Webから応募する（24時間受付）
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